Inhalte des Seminars

 Deeskalation & Konfliktmanagement

• Betrachtung von Gewalt in unterschiedlichen Facetten
• Die menschliche Psyche und Prägungen
• Deeskalierende Kommunikation
• Mindset in einer Konfliktsituation
• Verständnis und Umgang mit Stress
• Wichtige Rechtsgrundlagen
• Selbstbehauptung / Selbstverteidigung
• Zusammenarbeit im Team